结局或是新的起点？新型冠状病毒疫情给零售业带来了可观的影响。为应对疫情给零售业带来的冲击，不少零售业者们纷纷开始布局新零售业务。从线下布局到线上业务，新零售业务如今已经成为零售业中不可或缺的一部分。
如今，疫情已经趋于稳定，零售业也迎来了下半场。虽然线上业务成为了零售业疫情期间的主要支撑，但是后疫情时代，线下零售业务是否还会回归成为最主要的零售业务呢？还是线上业务已经取代？答案可能只有市场才知道。
但是，从零售业者们对于新零售业务的布局来看，新零售业务不仅仅是线上业务，也包括VR/AR技术、智能化收银等技术，种类更加多样化和庞大化。
从结构上来看，新零售业务也更加注重“人性化”的设计，顾客购物体验“以人为本”，好体验成为新零售业务的生命。
在后疫情时代，居家消费需求已经成为了很多人的日常消费习惯。零售业也正在不断摸索新的商业模式，为消费者带来更好的购物体验。这也是新零售业务发展的方向。
