只管口罩是减缓COVID-19撒播的重要物品，但最近有人主张不戴口罩。据报道，最近发生了一起拒载事宜。游客因未戴口罩而被拒载，引起了网友的关注。
该事宜中，游客在登机前未佩带口罩，因此被拒绝登机。公司的回覆是，凭证国家划定，搭客必须佩带口罩。公司已经在网上宣布信息提醒游客。此外，公司示意，如游客多次违规，公司将取消其预订。
对于拒绝登机而未经批准的游客，公司将凭证相关划定处置。如需退票以及其他服务，公司将按划定解决，但不予退款。
此外，公司示意，保障每个搭客的平安是他们重要的责任。公司将继续严酷执行国家指导目的。对游客的关注，公司示意谢谢，并希望人人起劲配合，配合营造平安协调的航班情形。
