众所周知，创业者们的计划和想法都围绕着用户，乃至动辄用“用户至上”、“以用户为中心”的口号来宣传自己。然而，并不是所有的创业者都能做到真正针对用户来创业。下面，我们来听听职来职往的马丁是如何看待这个问题的。
马丁认为，要做真正针对用户的创业，首先要弄清楚用户的需求。“很多创业者只是模仿着别人成功的样子，以为他们做的也是用户需要的。但是这样的做法是没有用的，只有通过埋头走访、收集反馈、观察习惯等方式深入了解不同用户的基本和高级需求，才能真正跟着用户的意向在服务的路上走好第一步。”
其次，创业者要挑选出最核心的用户群体。“在刚刚起步时期，很多创业者都越来越重视用户的多样性，以至于把目光从最初的核心用户群体移开。但事实上，核心用户群体才是你最应该突出对其需求不断完善的对象。”马丁表示，要做好服务只有挑选出核心用户群体，才能更好地适应他们并持续地改进、调整自己的服务。
最后，创业者要时时刻刻保持对用户态度的清醒。“在成为某一个大家族的一部分后，很多成功的创业者就忘记了自己最初对用户的承诺。”他说道，“一个好的创业者应该温柔、谦虚，并永远记住用户是自己的老板。只有这种认怂的态度，才能在日后的创业人生中持续为自己赢得口碑和粉丝。”
