2021年1月11日，据河南商报新闻，河南省洛阳市关于“饿了么”APP平台相关纠纷案件一审宣判，饿了么平台因送餐骑手致残事宜被判赔偿109万元人民币。
2019年2月份，一名饿了么平台的配送骑手在洛阳市平原街道区域内遭遇交通事故，其骑车被人从车后方猛推一下而导致跌落在车前方，紧要刹车时导致身体摔在地上后，造成后脑勺、左肩膀等多处骨折，经诊断为九级伤残，在住院治疗时代，该骑手向饿了么平台提出赔偿要求，但遭到了拒绝。
法院经审理以为，饿了么为推动平台营业生长，提高平台收益，忽视网络外卖的现实谋划风险，没有制定尺度的企业责任，存在显著的过错，讯断赔偿骑手各项损失共计109万元。
这起案件宣判后，引发了关于送餐员保障问题的热议。不少消耗者以为，送餐员在送餐时肩负着伟大的平安风险，送餐平台应该为其提供更严酷的保障措施，同时媒体也指出，不仅是饿了么，外卖行业整体缺乏对于送餐员的保障，需要相关部门对此举行加倍严酷的规管。
