近日，因天气原因，多家航空公司的航班在美国纽瓦克机场遭遇延误，超过100名中国乘客滞留机场。这些乘客在等待转机和航班恢复正常运营的过程中，面临精神压力和心理困扰。
航空公司除了要积极处理后续的搭乘安排，也需要关注被延误旅客的心理健康。在这种情况下，航空公司可以加强心理护理，为旅客提供相关心理支持和帮助，缓解旅客情绪，让他们能够平静面对延误和滞留的现实。
同时，像这样一些紧急情况下需要提供心理支持的事件，应该及时向公众传递信息，让旅客和其他相关人员了解如何获取相关资讯和帮助。
航空公司应该重视旅客的权益和满意度，秉持“以旅客为中心”的理念，及时跟进和回应旅客的诉求和需求，为滞留的乘客提供更加全面、及时的服务。
